أخبار
فيديو
عطل في فودافون كاش يؤدي لسحب كل أموال العملاء من المحفظة.. والشركة ترد
اقتصاد / خبر
جودة الخبر 62%
تم نقل النص عن جريدة القاهرة 24 بتاريخ 24/08/2022 04:17
كشف عدد من عملاء فودافون عن تعطل خدمات فودافون كاش في مصر، وتكبدهم لخسائر مالية.
عطل في فودافون كاش
وأوضح عملاء الشركة عبر فيسبوك، أن خدمة فودافون كاش لا تظهر رسائل إرسال الخدمات المالية، لكن المبالغ تصل إلى الشخص المرسل إليه.
فيما أشار عملاء آخرين إلى أنه تم سحب كل الأموال من محفظة فودافون كاش وقت إرسالهم لمبالغ مالية محددة، لأشخاص آخرين، حيث فوجئوا بأن رصيد المحفظة بالكامل تم سحبه، وليس المبلغ الذي تم إرساله فقط.
ونوه عملاء آخرين بأن الشركة، سحبت مبلغ 1000 جنيه دون أن يرسل العميل هذا المبلغ لأي شخص، وتواصل القاهرة 24 مع أصحاب تلك الشكاوى؛ فأكدوا صحتها.
وأظهر العملاء أنهم أجروا عمليات إرسال مبالغ مالية لعملاء آخرين، لكن فوجئوا عند السحب، بعدم وصول الأموال، وخاطبوا الشركة، ولم تستجب.
وتواصل القاهرة 24 مع مسؤولي شركة فودافون، والذين أكدوت أنه تم التواصل مع المسؤولين عن فودافون كاش؛ للوقوف على أسباب المشكلة.
وأشار مسؤولو فودافون، إلى أن عطلا حدث في نظام عمل فودافون كاش، اليوم، وهو أمر يحدث لدى بعض البنوك، لافتين إلى أنه سيتم مراجعة كل عمليات التحويل، واحدة بواحدة، وسيتم حل جميع المشاكل التي حدثت.
مصدر الخبر
التقييم
هل ذكر المحرر مصادر المعلومات الواردة بالمحتوى؟
هل هناك معلومات خاطئة ضمن المحتوى؟
هل وازن المحرر بين مختلف وجهات النظر؟
هل قدم المحرر تغطية كافية للموضوع؟
هل استخدم المحرر مصادر مناسبة؟
هل العنوان موضوعي ودقيق؟
هل تناسب المادة المصورة المحتوى المكتوب؟
هل وازن المحرر بين مختلف وجهات النظر؟
هل قدم المحرر تغطية كافية للموضوع؟
هل استخدم المحرر مصادر مناسبة؟
هل العنوان موضوعي ودقيق؟
هل تناسب المادة المصورة المحتوى المكتوب؟
تم التقييم بواسطة
فريق التقييم
بتاريخ 2022/08/24 04:37
تعليق المقيم
استعان المحرر بمسؤولين مجهولي الهوية، ولم يكشف عن سبب تجهيل هويتهم. كما لم يلتزم الدقة في صياغة عنوان الخبر.
رد الصحفي
لا يوجد
لم يتم العثور على أي تصريحات رسمية حول هذه المشكلة عل صفحة فوادفون الرسمية بفيسبوك وحساب الشركة على تويتر، حتى وقت التقييم.